CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN
Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam
Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
-------oOo-------
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ THANH TOÁN
Của Website: www.duoclieuxanhn22.com
I/ GIỚI THIỆU CHUNG
1. Về công ty:
Trang web: www.duoclieuxanhn22.com là kênh thương mại điện tử thuộc quyền sở hữu và quản lý của Công ty TNHH MTV TÂM PHÚC THÀNH (NHÃN HÀNG DƯỢC LIỆU XANH N22), nhằm cung cấp sản phẩm mỹ phẩm dược liệu – mỹ phẩm thiên nhiên chính hãng đến tay người tiêu dùng.
2. Thông tin của đơn vị quản lý nhận thanh khoản và giao nhận hàng hoá.
• Tên công ty: Công ty TNHH MTV TÂM PHÚC THÀNH
• Địa chỉ: Số 125, Ấp 10, xã Vị Thuỷ, TP. Cần Thơ
• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Số 6300288132 do Sở KH&ĐT cấp lần đầu ngày 08/05/2017
• Điện thoại: 0931.003.004
• Email: daugoiduoclieun22@gmail.com
• Website: www.duoclieuxanhn22.com
• Đại diện pháp luật: Bà ĐẶNG THỊ KIM NGỌC – Giám đốc
- Công ty TNHH MTV TÂM PHÚC THÀNH (nhãn hàng DƯỢC LIỆU XANH N22) là đơn vị chuyên nghiên cứu – sản xuất – phân phối các dòng mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân có nguồn gốc từ dược liệu thiên nhiên Việt Nam, được sản xuất theo tiêu chuẩn an toàn, đảm bảo chất lượng đến tay người tiêu dùng. Công ty cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng giá và dịch vụ chu đáo nhất.
- Với bề dày nghiên cứu các dòng sản phẩm dược liệu hơn 20 năm, với sứ mệnh “Mang tinh hoa dược liệu Việt đến gần hơn với cuộc sống hiện đại, và cổ động phong trào kêu gọi NGƯỜI VIỆT DÙNG HÀNG VIỆT”, N22 luôn đặt yếu tố chất lượng – an toàn – hiệu quả – thân thiện với môi trường lên hàng đầu.
3. Phạm vi áp dụng:
- Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sắm trực tuyến trên website www.duoclieuxanhn22.com hoặc qua các kênh trực tuyến chính thức thuộc thương hiệu N22.
4. Điều khoản sử dụng
- Khi truy cập website, Quý khách mặc nhiên là đã đồng ý, tuân thủ và chấp nhận tất cả các điều khoản và chính sách về các dịch vụ, và đồng ý chuyển khoản cũng như nhận đúng sản phẩm mình đặt.
- CÔNG TY TNHH MTV TÂM PHÚC THÀNH (NHÃN HÀNG: DƯỢC LIỆU XANH N22) cam kết bảo đảm cho khách hàng nhận đủ số lượng và đúng sản phẩm, đúng nhãn hàng và thương hiệu mình đã đặt.
II/ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển và thanh toán được áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm của nhãn hàng DƯỢC LIỆU XANH N22 qua website www.duoclieuxanhn22.com trên toàn quốc.
2. Chính sách vận chuyển
2.1. Đơn vị giao hàng
Công ty hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: VNPost, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, và các đối tác vận chuyển nội thành khác để đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn.
2.2. Thời gian giao hàng
+ Nội thành TP.HCM: từ 2 – 3 ngày làm việc.
+ Các tỉnh/thành khác: từ 5 – 7 ngày làm việc tùy theo địa chỉ nhận hàng.Trong
+ Trong các trường hợp thời tiết xấu, thiên tai, khách hàng không tiện nghe máy trong nhiều ngày, hoặc sự cố phát sinh ngoài ý muốn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Thế nhưng chúng tôi cam kết bảo đảm quý khách sẽ nhận được đơn hàng khi đã hoàn thành thủ tục đặt hàng.
2.3. Phí vận chuyển
• Phí giao hàng:
o Miễn phí 100% phí giao hàng cho CTV có đăng ký tài khoản mua hàng trong web.
o Miễn phí đơn hàng khách lẻ với đơn hàng từ 500.000đ trở lên.
o Đơn hàng khách lẻ dưới 500.000đ phụ thu 20.000đ phí vận chuyển
2.4. Kiểm tra hàng hóa
Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và bao bì trước khi nhận hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, rách tem hoặc sai mẫu mã, khách hàng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.
III. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
* Hình thức thanh toán
Mọi phát sinh giao dịch về mua hàng, khách hàng chỉ chuyển khoản vào một tài khoản duy nhất, là tài khoản của Cty:
+ Số tài khoản: 070075123459
+ Ngân hàng Sacombank chi nhánh Vị Thanh
+ Tên TK: Cty TNHH MTV Tâm Phúc Thành
Mọi lệnh chuyển tiền ngoài số tài khoản Cty nêu trên, thì Cty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm. Khách hàng tự giải quyết mọi phát sinh có liên quan về số tiền giao dịch đó.
Quét để chuyển khoản nhanh
Ngân hàng Sacombank
070075123459
Tên TK: Công ty TNHH MTV TÂM PHÚC THÀNH
IV/ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN
• Công ty TNHH MTV TÂM PHÚC THÀNH chịu trách nhiệm về đúng chất lượng hàng hóa, đủ số lượng khách đã đặt, đủ chứng từ, hóa đơn, tem nhãn và đảm bảo sản phẩm giao đến đúng địa chỉ khách hàng đăng ký.
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ, số điện thoại, thông tin người nhận chính xác và thanh toán đầy đủ theo đúng tài khoản của công ty được nêu trên.
V/ LIÊN HỆ HỖ TRỢ KHẨN
• Khi đơn hàng bị quá lâu không nhận được, hoặc trường hợp khách hàng chuyển đổi nơi khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến:
o Hotline: 0941.003.004
o Email: hotron22@gmail.com
• Thời gian tiếp nhận: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7).
• Với tình huống khách hàng cấp thiết cần hàng để đáp ứng nhu cầu kịp thời gian lên máy bay hoặc tặng quà cho người thân… khách hàng có thể liên hệ ngoài giờ hành chánh.
• Công ty sẽ phản hồi và xử lý nhanh chóng.
• Đối với những trường hợp khó xử lý, khách hàng có thể yêu cầu chuyển đổi đơn hàng từ gởi thường sang gởi HOẢ TỐC. Tuy nhiên phí vận chuyển phát sinh sẽ do khách hàng thanh toán.
VI/ HIỆU LỰC ÁP DỤNG
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải lên website và có thể được điều chỉnh, cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website www.duoclieuxanhn22.com
Cần Thơ, ngày 16/10/2025
Công ty TNHH MTV TÂM PHÚC THÀNH
Giám Đốc
ĐẶNG THỊ KIM NGỌC
